Shangri-La: Vu' cumprà e opinion leader

A intervalli regolari, il solito articolo su quanto sia importante, per le aziende, monitorare la rete per tastare il polso delle opinioni dei clienti. «Più di metà degli acquirenti si informa online con gli altri utenti - scrive Enrico Grazzini sul Corriere Economia - prima di comperare un'automobile, un telefonino o di prenotare un viaggio. Ma le critiche in rete sono frequenti, possono fare il giro del mondo in pochi istanti e avere conseguenze devastanti». «Dopo aver analizzato le conversazioni in rete, suggeriamo alle aziende come intervenire - afferma Paolo Guadagni, presidente di Digital PR -. Possiamo consigliare di realizzare corporate blog per parlare costantemente coi clienti, come ha fatto di recente Microsoft Italia. Oppure suggeriamo di organizzare incontri con gli opinion leader dei social network, come sta facendo L'Oreal».
Ora, non voglio nemmeno stare a chiedermi chi stiano questi opinion leader. E come escano da questi lavaggi del cervello con le case cosmetiche, carichi di sportine piene di creme e cianfrusaglie varie.
La sottoscritta, tra i tanti che ormai non sgancia più un euro senza aver prima spigolato tutti i forum del caso, più d'una volta ha sentito puzza di bruciato. Di messaggi eccessivamente entusiasti o puntuali, sospetti e poco disinteressati, ne ho letti diversi. Altro che incontri e brain storming.
E' molto più semplice disseminare sapientemente la rete di commenti elogiativi sui propri prodotti o fare, con opportuni cadeau, vere e proprie avances nei confronti di questo o quel pincopallo. I sistemi per inquinare un meccanismo potenzialmente virtuoso di scambio di informazioni ci sono e se ne troveranno sempre di più raffinati. Ma la coperta, per le aziende, sarà troppo corta data la crescita esponenziale degli utenti della rete.

Shangri-La, 07:27 | TrackBack (0)

Commenti: Vu' cumprà e opinion leader

>Ma la coperta, per le aziende, sarà troppo corta data la crescita esponenziale degli utenti della rete.

Speriamo tu abbia ragione ;-)

di Andrea | 28.05.08 15:04

Ma te tu sei l'Andrea che conosco?

di Shangri-La | 28.05.08 16:44

Certo, non passavo di qui da circa due mesi , vedo che ti sei data da fare :-)

di Andrea | 28.05.08 23:11

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